TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA FINWEL

 

I.- Introducción

​Este sitio, www.finwell.mx será denominado para los efectos del presente como la “Plataforma”, en conjunto e indistintamente con cualquiera de las páginas, sitios, dominios y subdominios que lo integran). FINWELL, S.C. (en adelante “FINWELL”) provee la Plataforma junto con la información y los servicios de ésta, sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

 

Al usar la Plataforma, el usuario de la misma (en lo sucesivo de forma indistinta el “Usuario” o los “Usuarios”) acepta apegarse a los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo denominados como “Términos y Condiciones”).

 

FINWELL podrá, a su plena discreción, modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso al Usuario. Los Usuarios deberán revisar el contenido de estos Términos y Condiciones de forma periódica al utilizar la Plataforma ya que el utilizar la Plataforma de forma posterior a las modificaciones que lleguen a realizar significa la aceptación de las mismas por el Usuario, al efecto en la parte final de los Términos y Condiciones se establecerá la Versión y fecha de modificación para efectos de poder identificar más fácilmente si ha habido cambios y/o modificaciones.

 

Cuando los Usuarios obtengan información de la Plataforma, o bien utilice los servicios o la funcionalidad de la Plataforma misma, estará sujeto a las reglas o lineamientos incluidos respecto de la información, servicios, o funcionalidad que se pueda incluir en cualquier momento y que pueda aumentar o mejorar la información, servicios o funcionalidad. La totalidad de las reglas o lineamientos que en los términos anteriores se establezcan, se incorporan por referencia a los Términos y Condiciones.

 

FINWELL solicita a todos los Usuarios que lean estos Términos y Condiciones detenidamente. Al entrar al Sitio y/o la Plataforma y a cualquiera de sus páginas y funcionalidades y hacer uso de las mismas, el Usuario declara estar enterado del contenido de la versión más reciente de los Términos y Condiciones y estar de acuerdo con sujetarse a los mismos.

 

Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones debe salir inmediatamente del sitio y evitar utilizar la Plataforma, sin quedar por ello exento de cualquier obligación que haya adquirido con FINWELL hasta antes de haber abandonado el mismo. Asimismo, si en algún momento posterior el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus modificaciones, debe igualmente abandonar el sitio inmediatamente.

 

II.- Descripción de los Servicios

​Tanto la Plataforma como la información, servicios, y funcionalidades disponibles a través de la Plataforma se podrán considerar en lo sucesivo indistintamente como el “Servicio” o los “Servicios”, en su conjunto. Todas las funcionalidades o servicios que aumenten o mejoren el Servicio en el futuro se considerarán parte del Servicio y estarán sujetas a los Términos y Condiciones.

 

FINWELL no será responsable por la exactitud, usabilidad, o disponibilidad de la información u contenido de terceros, datos, texto, URLs, gráficas, audio, videos, publicidad, o cualquier tipo de material (en lo sucesivo todo ello definido como el “Contenido”) trasmitido o hecho disponible mediante el Servicio. FINWELL no será responsable por decisiones que se hayan tomado con base en esta información o Contenido.

 

III.- Aceptación de los Términos y Condiciones

​Los Términos y Condiciones conforman el acuerdo en su totalidad entre FINWELL y el Usuario y rigen el uso del Servicio, y reemplazan cualquier otro acuerdo previo entre el Usuario y FINWELL.

 

El Usuario acepta que podrá ser sujeto a términos y condiciones adicionales, que podrían aplicar cuando use servicios afiliados, contenido de terceros, o software de terceros.

 

Para la interpretación de estos Términos y Condiciones, serán competentes los Tribunales del Fuero Común en el Estado de Nuevo León. Ahora bien, todo aquello que no estuviese previsto en los Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones relativas del Código de Comercio, los usos y costumbres mercantiles y supletoriamente las del Código Civil vigente en el Estado de Nuevo León.

 

IV.- Modificaciones a estos Términos y Condiciones

​Reservamos el derecho, en cualquier momento de modificar, descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio o cualquier parte de este, con o sin notificación alguna. El Usuario está de acuerdo con que FINWELL no será responsable por realizar modificaciones, suspender o descontinuar el Servicio.

 

V.- Privacidad, Cookies y Datos Personales

​FINWELL se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y su Aviso de Privacidad contenido en www.finwell.mx, que incluye entre otros, las finalidades de tratamiento de sus datos personales, así como los mecanismos para ejercer sus derechos respectivos.

 

FINWELL no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse a la Plataforma o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, redes sociales o conversaciones en línea (chats); así como la información que obtenga a través de las Cookies (según se describen a continuación).

 

Al tener acceso a la Plataforma, los Usuarios convienen en recibir archivos que les transmitan los servidores de FINWELL, comúnmente conocidos como “Cookies” que son en sí archivos de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste tiene acceso a la Plataforma. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Nuestras Cookies no leerán los datos o información del disco duro del Usuario ni Cookies creadas por otros sitios o páginas.

 

VI.- Registro e inscripción

​Para utilizar los Servicios se requiere de una Cuenta FINWELL. El Usuario solicitará su registro a FINWELL, para con dicha cuenta tener acceso a la Plataforma, en donde podrá hacer uso de los Servicios asociados a su Cuenta FINWELL.

 

Inicialmente el Usuario accesará a la Plataforma con un código único de acceso, en su primer acceso la Plataforma cada Usuario deberá proporcionar cierta información de registro.

 

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de seguridad. Si el Usuario decide solicitar su registro a FINWELL, se compromete a: (i) proveer información verdadera y actualizada, y a completar la información requerida por FINWELL durante el proceso de solicitud, (ii) mantener actualizada la información para garantizar que permanezca verdadera. Si el Usuario proporciona información no real, desactualizada o incompleta, FINWELL tiene el derecho a suspender o terminar su Cuenta FINWELL y rehusar el uso actual y futuro de la Plataforma y sus Servicios. El Usuario podrá actualizar su información en la sección de configuración en el módulo de datos personales en la Plataforma. En caso de requerir ayuda favor de comunicarse a través de los medios de comunicación y contacto señalados en la misma Plataforma.

 

Si el Usuario detecta que los datos de acceso han sido robados o alguien más ha usado su Cuenta FINWELL sin su permiso deberá de notificar inmediatamente dicha situación a legal@finwell.mx

 

VII.- Veracidad y Cambios a su Información

Los Usuarios se comprometen a enviar información verídica acerca de su perfil, como por ejemplo nombre, domicilio, correo electrónico, e información de Cuenta FINWELL (“Información de Perfil”). Asimismo, los Usuarios declaran estar de acuerdo con tener su Información de Perfil actualizada y de modificar sus datos cuando la información haya cambiado. Los Usuarios podrán actualizar su información haciendo clic en la sección de configuración en el módulo de Datos Generales. En caso de requerir apoyo, deberán enviar un correo a legal@finwell.mx o podrán comunicarse a través de los medios de comunicación y contacto señalados en la misma Plataforma.

 

VIII.- Medios de Contacto

Los Usuarios declaran que cada uno de ellos en lo individual entiende y acepta electrónicamente estos Términos y Condiciones y, del mismo modo, cierta información (“comunicación”) será provista por FINWELL al Usuario a través de medios electrónicos (p.e., correo electrónico, SMS, notificaciones push, llamadas telefónicas, conversaciones en línea). Las siguientes categorías de “comunicación” serán provistas de forma electrónica:

 

1. Términos y Condiciones del Servicio, modificaciones, anexos y suplementos;

2. Aviso de privacidad integral;

3. Registros de cualquier transacción referente al Servicio, confirmación de transacciones.

4. Comunicados o noticias relacionadas con el Servicio, incluyendo cualquiera requerida por la regulación.

5. Cualquier comunicación de servicio a los Usuarios, incluyendo información respecto a aclaraciones, quejas, errores e información relacionada con su Cuenta FINWELL.

6. Promociones.

7. Cualquier comunicación referente a los Servicios de la Plataforma.

8. Información para completar el registro o transacciones dentro de la Plataforma.

 

FINWELL usara la Plataforma para comunicar a los Usuarios todo aquello que deba ser comunicado o notificado, salvo aquellas notificaciones que en términos de Ley deban hacerse personales y que deberán hacerse en dichos casos en los domicilios señalados en esta cláusula.

 

Los Usuarios aceptan expresamente que las notificaciones que FINWELL deba darles, serán enviadas y recibidas a través de la Plataforma, en los módulos respectivos. Cada Usuario al accesar a la Plataforma y hacer uso de los Servicios acepta que la notificación hecha a través de la Plataforma por parte de FINWELL será, sin necesidad de reconocimiento posterior, un signo inequívoco de que el Usuario ha recibido dicha notificación. No obstante, en la Plataforma quedará registrada una constancia de dicha notificación.

 

Cualquier mensaje de datos, incluyendo importes e instrucciones de cualquier naturaleza, que se transmita o comunique a través de la Plataforma, y cumpliendo las medidas de seguridad al efecto establecidas por FINWELL, tendrá pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la notificación realizada. En los términos de los artículos 89, 1205, 1298-A, y demás relativos del Código de Comercio, el uso de las claves de Usuario y Contraseña previstos en estos Términos y Condiciones, para realizar notificaciones a través de la Plataforma, sustituirá la firma autógrafa y producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a las notificaciones personales correspondientes y en consecuencia tendrán el mismo valor probatorio.

 

Como ha quedado ya señalado FINWELL es responsable de asignar al Usuario el código de acceso para garantizar que solo mediante el uso de dicho código se pueda acceder a los Servicios.

 

Los Usuarios aceptan que ellos serán las únicas personas facultadas para solicitar vía correo a FINWELL, la entrega de sus códigos de acceso para el uso.

 

Una vez entregada por parte de FINWELL, el código único de acceso a la Plataforma quedarán bajo custodia, control y cuidado del CLIENTE, por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que se pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de sus respectivas claves. Para efectos de identificación, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 90 del Código de Comercio, los Usuarios y FINWELL reconocen y acepta el carácter de personal, confidencial e intransferible el código de acceso a la Plataforma.

 

Los Usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo a FINWELL de cualquier situación de carácter legal o administrativo que se presente por el mal uso de la Plataforma y de la clave de acceso a la misma, que realice dicho Usuario directamente o bien cualquier persona que, con sus claves de acceso ingrese a la Plataforma.

 

En caso de que un Usuario comunique a FINWELL su interés en sustituir el código de acceso, FINWELL realizará los trámites necesarios para que dicho código deje de tener acceso a la Plataforma de forma inmediata, asumiendo el Usuario la responsabilidad de las operaciones que mediante la Plataforma éstas llegaren a realizar o hayan realizado con anterioridad al momento en que el Usuario respectivo le hubiese comunicado a FINWELL su voluntad de cambiar dicha clave.

 

El Usuario acepta que FINWELL no tendrá obligación de proporcionar “comunicación” en papel.

 

Si el Usuario no desea recibir y aceptar estos Términos y Condiciones o la “comunicación” de forma electrónica, no deberá utilizar la Plataforma.

 

Si el Usuario ha solicitado el registro al Servicio y se le ha creado su Cuenta FINWELL en la Plataforma y desea retirar su consentimiento de recibir “comunicación” electrónicamente, deberá desactivar su Cuenta FINWELL. No hay comisiones por cerrar la Cuenta FINWELL. El Usuario acepta que la Cuenta FINWELL no se podrá cerrar, y, por lo tanto, recibirá “comunicación” electrónicamente hasta pagar cualquier adeudo que se tenga al momento. Cualquier solicitud de retirar el consentimiento de recibir “comunicación” electrónicamente” será efectiva después de un periodo razonable de tiempo para procesar la solicitud.

 

FINWELL se reserva el derecho, a su discreción, de agregar o discontinuar cualquier categoría de “comunicación” electrónica, o de terminar o cambiar los Términos y Condiciones referente a este punto. FINWELL proveerá al Usuario notificación de cualquier cambió o terminación.

 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que podrá ser contactado por FINWELL por vía telefónica, mediante notificaciones por escrito, correos electrónicos, mensajes de texto, y mensajes de chat. Con respecto a las llamadas telefónicas, el Usuario da su consentimiento del uso de llamadas pregrabadas y llamadas automatizadas a cualquier número telefónico asociado a la Cuenta FINWELL, incluyendo números de teléfono celular las cuales podrían resultar en cargos de telefonía al Usuario. También se podrán enviar correos electrónicos o correo postal a cualquier dirección que podamos identificar del Usuario en bases de datos públicas y privadas.

 

IX. Aclaraciones

​Para efectos de llevar a cabo cualquier aclaración respecto de una cuenta de Usuario y de los Servicios que FINWELL entrega a los Usuarios por medio de la Plataforma, FINWELL pone a su disposición el número de teléfono (81) 1801-9086, la dirección de correo legal@finwell.mx. Para tal fin, el horario de atención hábil se considerará de lunes a viernes en horario de 8:30 AM a 5:30 PM horas, hora central de la Ciudad de Monterrey, N.L., exceptuando días feriados celebrados dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Los Usuarios aceptan que, al presentar su solicitud de aclaración, FINWELL podrá efectuar una verificación de su identidad y realizar una investigación utilizando la información que posea de sus cuentas, transacciones, así como de cualquier otra que pudiera ser solicitada al titular de la cuenta, a fin de dar una respuesta satisfactoria a su solicitud. El plazo de respuesta a las aclaraciones será de 30 días hábiles, el cual podrá extenderse en caso de requerir información adicional ya sea del titular o de algún tercero. Cada Usuario podrá consultar el estado de su aclaración utilizando cualquiera de los medios señalados en el párrafo anterior dentro de los horarios establecidos para ello.

 

FINWELL se reservará el derecho de resolver una aclaración en su contra cuando los cargos reportados sean atribuibles a su incumplimiento de los Términos y Condiciones vigentes y/o a un uso inadecuado de su código de acceso  y/o de su información confidencial. En caso de una resolución a su favor se realizará la bonificación o compensación correspondiente a una cuenta bancaria que el titular previamente proporcione a FINWELL. De no contar con alguna o que ésta no haya sido proporcionada por el titular, el monto será emitido a una referencia bancaria para cobro del Usuario respectivo. El Usuario acepta también que, en caso de no obtener una respuesta por parte de Usuario respectivo a cualquier solicitud de información adicional, en cualquier etapa del proceso, FINWELL se reserva el derecho entonces de dar por terminada y en consecuencia cerrar la aclaración en un plazo de 15 días hábiles.

 

X. Uso Aceptable y Responsabilidades del Usuario

​Como condición para su uso de la Plataforma y los Servicios, usted declara y garantiza a FINWELL que no usará la Plataforma ni los Servicios para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos y Condiciones o la Ley. FINWELL es una institución financiera y al acceder o utilizar los Servicios provistos por la Plataforma, usted se obliga a no:

 

1. Utilizar los Servicios en violación de cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo hacer promoción o alentar alguna actividad ilícita;

2. Utilizar los Servicios por cualquier otro medio que no sea a través de la interfaz que proporciona FINWELL para acceder a ellos;

3. Utilizar los Servicios para llevar a cabo concursos, loterías, rifas, marketing multinivel, esquemas piramidales, actividades de juegos de azar o apuesta o cualquier otra forma de actividad financiera regulada o prohibida;

4. Utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera infringir los derechos de FINWELL o cualquier tercero, incluyendo, sin limitación, la propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales;

5. Utilizar los Servicios en cualquier manera que pudiera inhibir, interferir con, interrumpir o afectar negativamente a otros miembros del pleno disfrute de los Servicios, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los Servicios de cualquier manera;

6. Utilizar los Servicios en relación con la distribución de spam (que definimos como correo electrónico masivo no solicitado o cualesquiera otros mensajes no solicitados de carácter comercial, religioso, romántico o político o de otra índole que no esté dentro de los fines previstos de los Servicios);

7. Analizar, copiar, modificar, adaptar, subarrendar, vender, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desmontar cualquier porción del Servicio o de la Plataforma;

8. Utilizar los Servicios para ningún propósito comercial, a menos que sea con el consentimiento previo por escrito de FINWELL;

9. Proporcionar a terceros en el sentido más amplio cualquier elemento, componente o información relacionada con la Plataforma y los Servicios, salvo autorización previa y por escrito de FINWELL;

10. Acechar, intimidar, amenazar, acosar, hostigar o causar molestias a cualquier otro Usuario de nuestros servicios;

11. Recoger o almacenar cualquier información sobre cualquier otro Usuario distinto al permitido en nuestros Servicios;

12. Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar o tergiversar de otro modo usted o su afiliación con cualquier persona o entidad, ya sea por proporcionar o por omitir proporcionar información;

13. Eludir o intentar vencer cualquier medida de control o de seguridad relacionados con el uso de los Servicios.

 

Si FINWELL, a su exclusivo criterio, cree que un Usuario puede haber participado en actividades restringidas por los Términos y Condiciones vigentes o por la ley, puede tomar las medidas que estime necesarias para proteger a FINWELL, otros Usuarios y/o terceros de tarifas, multas, sanciones, y cualquier otra responsabilidad. Las acciones que FINWELL puede tomar incluyen las siguientes:

 

1. Suspender o limitar su acceso a la Plataforma o los Servicios;

2. Actualizar la información inexacta que un Usuario hubiere proporcionado;

3. Negarse a permitir a un Usuario usar la Plataforma o Servicios en el futuro;

4. Emprender acciones legales contra de los Usuarios;

5. Responsabilizar a los Usuarios por el monto de los daños a FINWELL causados por la violación de los Términos y Condiciones vigentes.

 

FINWELL, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de modificar y/o rescindir estos Términos y Condiciones, el acceso a la Plataforma o el acceso a los Servicios por cualquier motivo y en cualquier momento, con o sin previo aviso.

 

La Cuenta FINWELL que cada Usuario mantenga y los Servicios son de uso exclusivo para los Usuarios y, por lo tanto, intransferibles. Cada Usuario asume la responsabilidad de cuidar y proteger su información de acceso a la Plataforma, evitando compartir la misma con terceros.

​

XI. Terminación del Servicio

​FINWELL se reserva el derecho, a su plena discreción, de suspender o terminar los Términos y Condiciones, todas y/o cada una de las Cuenta FINWELL de los Usuarios, y la habilidad de los Usuarios de acceder a la Plataforma y sus Servicios, inmediatamente y sin previo aviso por cualquier motivo incluyendo el incumplimiento por los Usuarios de los Términos y Condiciones, o bien, por cualquier acción que un Usuario tome que FINWELL determine inapropiada.

 

XII. Derechos Otorgados a FINWELL

​Al ingresar a la Plataforma y/o bien al proporcionar a FINWELL información, datos, contraseñas, nombres de Usuarios, NIPs y cualquier otra información de inicio de sesión, material y cualquier otro contenido a través de la Plataforma, el Usuario autoriza a FINWELL a usar dicho contenido con el único propósito de proveer los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma y cualquier otro medio provisto por FINWELL para la atención a sus clientes. Al proporcionar esta información, el Usuario declara que tiene derecho de enviarlo a FINWELL para su uso con este fin, deslindando a FINWELL de cualquier obligación de pagar cualquier comisión, así como de cualquier otra limitación.

 

XIII. Derechos de Propiedad Intelectual

​Los Usuarios declaran tener conocimiento y aceptar que los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y contenidos de la Plataforma, los signos distintivos y dominios de las páginas, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de FINWELL.

 

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos de la Plataforma, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para analizar, copiar, descompilar, modificar, rentar, prestar, vender, distribuir o utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como de los contratos respectivos. Adicionalmente, el Usuario no podrá analizar, copiar, descompilar, reproducir, republicar, cargar, postear, trasmitir o distribuir materiales de la Plataforma sin permiso por escrito de FINWELL.

 

 Asimismo, el Usuario acuerda que las disposiciones señaladas en los párrafos anteriores respecto a la titularidad de los derechos de FINWELL también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y contenidos de las páginas, dominios o información presentada o vinculada a la Plataforma.

 

XIV. Exclusión de Garantías y Responsabilidades

Con independencia de lo establecido en los contratos de servicio celebrados entre FINWELL y las partes correspondientes, FINWELL no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad de la información presente en la Plataforma, sus Servicios y materiales. Dichos Servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

 

Los Usuarios por su solo uso, aceptan expresamente que el uso de los Servicios y la Plataforma es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, servicios, mercancías y otra información proporcionada a través de la Plataforma o en Internet en general. FINWELL NO garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores o que los defectos en la Plataforma serán corregidos. Los Servicios y la Plataforma y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y el sitio se proporcionan “tal cual” y “según esté disponible”, “con todos los defectos” y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

 

Cada Usuario reconoce que FINWELL podrá actuar a su vez como distribuidor de otros servicios ofrecidos por terceros y que en dichos casos FINWELL no es responsable de ninguna tercera parte.

 

FINWELL se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Plataforma, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier otra causa justificada.

 

Los Usuarios aceptan y entienden de forma expresa que FINWELL no es ni será responsable por cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitándose a, daños por pérdida de ganancias, beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (aún si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños); resultado de:

 

1. Uso o incapacidad de uso del Servicio o cualquier producto obtenido a través del Servicio;

2. Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos;

3. Declaraciones o conductas de cualquier tercero en el Servicio; o

4. Cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

 

De ser el caso los Usuarios comprenden, aceptan y excluyen a FINWELL de toda responsabilidad sobre los sitios enlazados desde la Plataforma y aceptan que FINWELL no puede controlar y no controla que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, ilegales, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o inapropiados.

 

Asimismo, cada Usuario acepta que FINWELL no se hace responsable por la utilización que el dicho Usuario realice de los Servicios de la Plataforma ni de sus contraseñas, NIPs, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

 

XV. Indemnización

Cada Usuario acepta defender, indemnizar y eximir a FINWELL, su matriz, sus subsidiarias, miembros y a sus funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y proveedores de cualquier responsabilidad ante cualquier reclamación o demanda (incluso los honorarios de abogados), multas o cualquier otra responsabilidad en la que haya incurrido algún tercero que surja de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o de su uso de los servicios de FINWELL.

 

XVI. Resolución de Controversias

FINWELL hará en todo momento el mejor intento de disminuir, o bien, eliminar todo tipo de controversias con los Usuarios. En caso de que surja una controversia entre FINWELL y un Usuario, dicho Usuario en primera instancia, deberá contactar al departamento de Servicio al Cliente de FINWELL, el cual está disponible de 8:30 AM a 5:30 PM (hora de Monterrey), mediante teléfono llamando al número (81) 1801-9086.

 

Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación que un Usuario haga en contra de FINWELL será resuelta por los Tribunales del Fuero Común en el Estado de Nuevo León, renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

XVII. Disposiciones Diversas

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, estos Términos y Condiciones en su conjunto no se considerarán ilegales, nulos o inaplicables, sino solo esa parte de estos que sea ilegal, nulo o inaplicable, que en consecuencia quedará excluida de estos Términos y Condiciones.

 

Cada Usuario declara aceptar que si FINWELL no ejerce ni hace cumplir ningún derecho legal o recurso que esté contenido en los Términos y Condiciones (o que FINWELL tenga el beneficio de cualquier ley aplicable), esto no se considerará como una renuncia formal a los derechos de FINWELL y que esos derechos o recursos aún estarán disponibles para FINWELL.

 

Todos los convenios, acuerdos, representaciones y garantías hechas en estos Términos y Condiciones sobrevivirán a su aceptación de estos Términos y Condiciones y a la terminación de estos Términos y Condiciones.

 

Estos Términos y Condiciones representan la comprensión y el acuerdo completo entre usted y FINWELL con respecto a lo establecido dentro del mismo, y reemplaza a todos los demás acuerdos anteriores.